Владельцам новых автомобилей известно не понаслышке, что любая попытка установить дополнительное оборудование сопровождается угрозами официального дилера о снятии с гарантии, однако правомерно ли это?
Лучше всего на поставленный вопрос отвечает Закон о Защите Прав Потребителей (ст. 16, п. 2):
«Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.»
Как видно, официальный дилер не имеет никакого права навязывать клиенту приобретение и установку автосигнализаций, парктроников и прочего дополнительного оборудования и, тем более, лишать гарантии за установку этого оборудования «на стороне»: гарантия на автомобиль предоставляется его заводом-изготовителем, но никак не продавцом. Подобный шантаж со стороны представителей дилера прекращается сразу же после того, как вы напомните им о существовании вышеуказанного закона и об ответственности за его нарушение.
Использовать свою законную возможность на установку противоугонного оборудования в специализированных центрах, а не у дилера, необходимо по многим причинам:
- дилер предлагает скудный ассортимент, состоящий, как правило, из морально устаревших систем;
- отсутствует индивидуальный подход к каждому клиенту и автомобилю: «конвейерная» установка автосигнализаций не лучшим образом сказывается на их эффективности;
- работы по установке производятся мастерами широкого профиля, а не специалистами в области монтажа охранных систем.
Конечно, существуют и законопослушные дилеры, уважающие право своих клиентов на самостоятельный выбор оборудования и места его установки. Ниже приведены ссылки на авторитетные источники, подтверждающие нашу точку зрения:
- http://www.zr.ru/articles/50963/ — комментарии юриста в Журнале «За рулем»;
- http://uozp.akcentplus.ru/16.htm — полный текст статьи 16 ЗЗПП с развернутыми комментариями.
